【Shopify】ドメイン接続できない「Your domain, is not yet connected」の対処法

こんなことを考えている方へ。
この記事のポイントは以下です。

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Shopifyで「Your domain, is not yet connected」のエラーが出てドメイン接続ができなくなった時の対処法

本記事では、Shopifyのドメイン接続で「Your domain, is not yet connected」のエラー表示が出たときの対処法を解説します。
原因は、ドメインのDNS設定もしくはネームサーバーが正しく設定できていないことです。

Shopifyに独自ドメインを接続する方法については、以下の記事をご覧ください。お名前.com、エックスサーバー、ムームードメインでの接続方法を解説しています。

• 【関連記事】【Shopify】エックスサーバーの独自ドメインをShopifyに接続
• 【関連記事】【Shopify】お名前.comで取得したドメインをShopifyに接続する方法
• 【関連記事】【Shopify】ムームードメインで取得した独自ドメインを接続する方法

 

ある日突然、サイトが見れなくなった

独自ドメインを使用していたShopifyサイトが、ある日突然見れなくなりました。
URLにアクセスしても、ページが表示されない状態になりました。
SSLも解除されています。

 

管理画面を見ると「Your domain, is not yet connected」のエラー表示が出ていた

そう思って、Shopifyの管理画面を確認しました。
ログインし、サイドメニューの中の「設定」から「ドメイン」のページへと進みます。

すると、以前に接続したはずのドメインに「接続されていません」の表示が出ていました。

また、当該ドメインの詳細を確認すると「Your domain, is not yet connected（あなたのドメインはまだ接続されていません）」の表示が出ていました。

Your domain, is not yet connected
The connection of ⚫️⚫️⚫️⚫ is not yet verified. Come back later to retry vertification.

そう思って、ネットで色々と情報を探してみました。

 

Shopifyコミュニティでも類似の投稿を見つけた

海外のShopifyコミュニティで参考になる記事を見つけました。

私と同じ「Your domain, is not yet connected（あなたのドメインはまだ接続されていません）」のエラーメッセージが出ている人の投稿でした。

• Shopify Community – Your Domain, Is Not Yet Connected The Connection Of ‘Mywebsite.Com’ Is Not Yet Verified

The message we have from Shopify is :
Your domain is not yet connected. The connection of ‘mywebsite.com’ is not yet verified

How does our website domain get verified?

We have been waiting for a long time for verification and it’s delaying our shop launch.
We have purchased our own website and have connected it to the Shopify account, however, when we click on the link it directs us to an unsecured website.

Would it be possible to call us or leave us a contact number? so we can call you, it is so difficult to get any direct support I need from Shopify, could you please assist or provide some information to solve the issue.

Kind regards

日本語訳は次のとおりです。

——-

Shopifyから届いたメッセージは、：
お客様のドメインはまだ接続されていません。’mywebsite.com’ の接続はまだ確認されていません。

でした。

ウェブサイトのドメインはどのように検証されるのですか？
検証のために長い間待たされ、ショップの立ち上げが遅れています。

私たちは独自のウェブサイトを購入し、Shopifyのアカウントに接続しましたが、リンクをクリックすると、安全でないウェブサイトに誘導されます。

Shopifyから必要なサポートを直接受けるのはとても難しいので、問題を解決するためのサポートや情報を提供していただけないでしょうか。

よろしくお願いします。

——-

それに対する回答はこちら。
要するに、「DNSのAレコードの値がおかしい」とのこと。そして、レコード値を直せば問題は解決するだろう、という回答でした。

I ran a test on the domain that you provided, and it looks like your A Record isn’t pointing to Shopify’s IP address. You will need to log into your account with your domain provider, find the DNS settings or domain management area, and ensure there is only one A Record, and that it points to the Shopify IP address 23.227.38.65. You can also find the steps to do this in our help document. If you need help changing your DNS settings, you will need to contact your domain provider directly.

Once this is complete, you can verify your domain in the Domains section of your Shopify admin. When that is complete, your domain should be set up and connected to your Shopify store.

I know you mentioned that it’s hard for you to get help from our support team, and I apolgize for that. I’ll provide you the steps for connecting with our live support team to make it easier:

Head over to this link: Contact Shopify Support · Shopify Help Center
Log in (recommended) or Continue without logging in
Select the support category that you need help with (for example, Store settings or Account)
Scroll down to where it says Get support and select one of the available support options

You’ll then be connected with a Support Advisor who will be able to look into your account and help you out with any questions you have.

I hope this helps! Please let me know if you have any other questions.

日本語訳は次のとおりです。

——-

提供されたドメインでテストを実行したところ、AレコードがShopifyのIPアドレスを指していないように見えます。

ドメインプロバイダーのアカウントにログインし、DNS設定またはドメイン管理エリアを見つけ、Aレコードが1つだけあること、そしてそれがShopifyのIPアドレス 23.227.38.65 を指していることを確認する必要があります。

また、これを行うための手順は、ヘルプドキュメントで見つけることができます。DNS設定の変更にヘルプが必要な場合は、ドメインプロバイダーに直接連絡する必要があります。

——-

そう思って、契約しているドメインサービスのコントロールパネルを開きました。

 

ドメインのDNS設定（レコード値）は正しかった

このサイトでは「お名前.com」を使用していました。
お名前.comのコントロールパネルを開いて、レコード値を確認すると、間違いなく正しい情報が設定されていました。

Shopifyで独自ドメインを使用するには、以下のような情報を設定する必要があるのですが、設定内容に問題はありませんでした。

 

原因はネームサーバーの変更だった

色々調べてみたところ、「ネームサーバー」が変わっていたのが問題でした。

このドメインへは私以外にもアクセスできる人間がいるのですが、その人がネームサーバーの設定を変えてしまったようでした。

お名前.comでのDNS設定を有効にするには、ネームサーバーをお名前.com指定のもの（01.dnsv.jp、02.dnsv.jp、03.dnsv.jp、04.dnsv.jp）に変える必要があります。

ネームサーバーを指定の指定のものに変えたら、無事サイトにアクセスできるようになりました。
ちゃんと常時SSL接続も復活しました。

 

「Your domain, is not yet connected」のエラーが出たら確認すること

「Your domain, is not yet connected」のエラーが出たら確認することは次の2つです。

 

①ドメインのAレコードとCNAMEレコードの値は正しいですか？

「Your domain, is not yet connected」のエラーが出たら、ドメインのAレコードとCNAMEレコードの値が正しいかを確認しましょう。

値はそれぞれ以下のように設定する必要があります。

お名前.comだと次のような設定にする必要があります。

エックスサーバーでは次のような設定にする必要があります。

それぞれのドメインサービスでの詳しい設定方法は、以下の記事をご覧ください。

• 【関連記事】【Shopify】エックスサーバーの独自ドメインをShopifyに接続
• 【関連記事】【Shopify】お名前.comで取得したドメインをShopifyに接続する方法
• 【関連記事】【Shopify】ムームードメインで取得した独自ドメインを接続する方法

また、サブドメインの場合は設定方法が異なります。詳しくは以下の記事をご覧ください。

• 【関連記事】【Shopify】サブドメインをストアのURLに設定する方法

 

②ネームサーバーの設定は正しいですか？

「Your domain, is not yet connected」のエラーが出たら、ネームサーバーの設定が正しいかを確認しましょう。

とはいえ、ネームサーバーの設定は意図的に変更しなければ変わることはありません。普通に運用している限りでは、変わることはありません。

お名前.comの場合は、

のいずれかに設定する必要があります。

エックスサーバーの場合は、

のいずれかに設定する必要があります。

 

Shopify公式ブログやヘルプページの参考記事

少し古い記事ですが、Shopifyの公式ブログにも独自ドメインの接続方法が載っています。
DNSレコードを編集する際は、こちらも参考になります。

• 【2022年版】ネットショップにドメインを設定・指定する方法をご紹介 – Shopify

ドメインを取得したサイトに飛び、以下の2つを設定しましょう。

・AレコードをShopifyのIPアドレス23.227.38.65へ向ける
・「www」のCNAMEレコードをshops.myshopify.comに設定する

すべて終わったら、「接続を確認する」をクリックしましょう。
48時間以内に新しいドメインがあなたのストアと接続されます！

このブログでは、

での接続方法が紹介されています。

また、Shopifの公式ヘルプページにも独自ドメインの接続方法の説明があります。

• 外部ドメインをShopifyに接続する – Shopify公式ヘルプページ

Youtubeには公式がアップロードした動画が公開されています。
こちらも参考になります。

 

参考：Shopifyを学ぶ方法まとめ｜オンラインスクール・本・動画

Shopifyを本格的に学ぶためにはネットの情報だけは足りません。
そこで、仕事でShopifyを扱っている筆者が、おすすめの学習方法をまとめました。

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まとめ

本記事のポイントをまとめます。

Shopifyで「Your domain, is not yet connected」のエラーが出てドメイン接続ができなくなった時の対処法は次の2つです。

今回の記事はここまでです。